Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4)


Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4) Категория: Менеджмент. Делопроизводство. Конфликтология.
Автор: Семенов А.К., Маслова Е.Л.
ISBN 5-94798-871-2 Издательство: ИТК Дашков и К
Цена: 0.00
Дата выпуска: 01.01.2006 Страниц: 276 Обложка: Обложка

Аннотация к Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4)

Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этики деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал. . Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, предпринимателей, менеджеров и людей, интересующихся психологией управления.

Оглавление

Раздел 1. СУЩНОСТЬ и основные понятия психологии менеджмента 6
1.1. Социально-экономические и психологические установки менеджмента 6
1.2. Психология менеджмента: предмет, задачи, методы и основные понятия 9
Раздел 2. Проявление индивидуальных особенностей личности в бизнесе и менеджменте 27
2.1. Типы темперамента 29
2.2. Характер, воля и способности делового человека 43
2.3. Эмоции и чувства личности 54
2.4. Общественно- психологические качества личности 65
Раздел 3. Особенности протекания психических процессов в бизнесе и менеджменте 69
3.1. Характеристика психических процессов и их влияние на результаты деятельности 69
3.2. Память: понятие, виды и законы 86
Раздел 4. Психологические аспекты организации бизнеса 92
4.1. Специфика психологических свойств преуспевающего бизнесмена 92
4.2. Психологические факторы повышения конкурентоспособности фирмы 96
4.3. Социально-психологический климат в коллективе : 101
4.4. Стимулирование активности работников 108
Раздел 5. Психология имиджа фирмы 111
5.1. Имидж: понятие и правила формирования 111
5.2. Психологические особенности выбора названия фирмы 116
5.3. Внешний облик бизнесмена, работников фирмы 121
Раздел 6. Психология деловых контактов 126
6.1. Психологические особенности организации и проведения деловых контактов 126
6.2. Понятие и особенности невербального языка... 139
6.3. Анализ невербального языка деловых людей... 150
Раздел 7. Психология подбора персонала и найма на работу 159
7.1. Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место 159
7.2. Проблемы на рынке труда 162
7.3. Методы отбора кандидатов 169
7.4. Как произвести благоприятное впечатление? 174
Раздел 8. Психология самовыживания 184
8.1. Работоспособность человека и определяющие ее факторы 184
8.2. "Работоголизм" и его последствия 187
8.3. Формула выживаемости 189
8.4. Стресс и стрессовые ситуации в работе менеджера 193
8.5. Основы психогигиены 199
8.6. Психологическое влияние "цветового климата" 202
Раздел 9. Принципы деловой этики 208
9.1. Задачи и основные понятия этики деловых отношений 208
9.2. Три типа правил и норм этики деловых отношений 214
9.3. Этичен ли блеф в бизнесе? 215
9.4. Разработка основ общей культуры бизнеса 217
9.5. Заповеди делового человека 222
9.6. Служебный этикет 236
9.7. Этика телефонного общения 242
Раздел 10. Национальные особенности психологии и этики менеджмента 250
10.1. Параметры национального стиля 250
10.2. Национальные стили деловых отношений 253
10.3. Особенности национальной этики партнеров 259
10.4. Национальные особенности восприятия цвета 264
Литература 273

Введение

Крылатые слова Муки Тантала.
Муки Тантала.
Иносказательно - невыносимые страдания (физические или нравственные) из-за невозможности достичь чего-либо, к чему стремишься, чего желаешь и что кажется таким близким. По греческим мифам, Тантал -
Линия времени 5000-3500 до н.э. Зарождение Египетской культуры в долине Нила
5000-3500 до
В V тыс. до н. э. климат Северной Африки становится засушливым, высыхают притоки Нила, где расселились охотничьи племена. Наступление пустыни заставляет людей переселяться ближе к
Хочу все знать Жаркие и холодные области
Жаркие и
В некоторых областях Земли как бы усредненная погода и климат гораздо жарче, чем в других. Главная причина этого связана с географической широтой. В областях, близких к экватору (на низких широтах),
Из старых журналов Берестяная грамота из древнего Мстиславля
Берестяная
Берестяные грамоты — особый вид исторических источников, относящихся к XI—XV векам. Они содержат ценные сведения об
истории русского средневековья. Из старых журналов Ледокол «Ермак»
Ледокол «Ермак»
Неувядаемой славой покрыл себя «Ермак», мощный ледокол, построенный в 1899 году по проекту замечательного русского флотоводца, ученого, адмирала С. О. Макарова. Многие годы ледокол плавал в морях
Линия времени 1595-1155 до н.э. Правление касситов в Вавилонии.
1595-1155 до
После разгрома города Вавилона хеттским царём Мурсили I царскую власть в городе захватили касситы (горные племена на западе современного Ирана) и удерживали её более 400 лет. До этого касситы
Из старых журналов Серебристые облака и лунные приливы
Серебристые
Облака покрывают почти половину небосвода Земли, в них содержится 1 000 000 000 тонн воды. Эта вода, вернее, сконденсированный водяной пар, в облаках находится либо в виде мельчайших
Словарь компьютерных терминов Закрашивание (fili)
Закрашивание
В машинной графике - заполнение связной области одним цветом или шаблоном.
История вычислительной техники 1959 под руководством С. Лебедева создается Большая Электронная Счетная машина (БЭСМ)
1959 под
В Институте точной механики и вычислительной техники АН СССР под руководством С. Лебедева создается Большая Электронная Счетная машина (БЭСМ). Скорость вычислений - 10 000 операций в секунду.