Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4)


Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4) Категория: Менеджмент. Делопроизводство. Конфликтология.
Автор: Семенов А.К., Маслова Е.Л.
ISBN 5-94798-871-2 Издательство: ИТК Дашков и К
Цена: 0.00
Дата выпуска: 01.01.2006 Страниц: 276 Обложка: Обложка

Аннотация к Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4)

Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этики деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал. . Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, предпринимателей, менеджеров и людей, интересующихся психологией управления.

Оглавление

Раздел 1. СУЩНОСТЬ и основные понятия психологии менеджмента 6
1.1. Социально-экономические и психологические установки менеджмента 6
1.2. Психология менеджмента: предмет, задачи, методы и основные понятия 9
Раздел 2. Проявление индивидуальных особенностей личности в бизнесе и менеджменте 27
2.1. Типы темперамента 29
2.2. Характер, воля и способности делового человека 43
2.3. Эмоции и чувства личности 54
2.4. Общественно- психологические качества личности 65
Раздел 3. Особенности протекания психических процессов в бизнесе и менеджменте 69
3.1. Характеристика психических процессов и их влияние на результаты деятельности 69
3.2. Память: понятие, виды и законы 86
Раздел 4. Психологические аспекты организации бизнеса 92
4.1. Специфика психологических свойств преуспевающего бизнесмена 92
4.2. Психологические факторы повышения конкурентоспособности фирмы 96
4.3. Социально-психологический климат в коллективе : 101
4.4. Стимулирование активности работников 108
Раздел 5. Психология имиджа фирмы 111
5.1. Имидж: понятие и правила формирования 111
5.2. Психологические особенности выбора названия фирмы 116
5.3. Внешний облик бизнесмена, работников фирмы 121
Раздел 6. Психология деловых контактов 126
6.1. Психологические особенности организации и проведения деловых контактов 126
6.2. Понятие и особенности невербального языка... 139
6.3. Анализ невербального языка деловых людей... 150
Раздел 7. Психология подбора персонала и найма на работу 159
7.1. Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место 159
7.2. Проблемы на рынке труда 162
7.3. Методы отбора кандидатов 169
7.4. Как произвести благоприятное впечатление? 174
Раздел 8. Психология самовыживания 184
8.1. Работоспособность человека и определяющие ее факторы 184
8.2. "Работоголизм" и его последствия 187
8.3. Формула выживаемости 189
8.4. Стресс и стрессовые ситуации в работе менеджера 193
8.5. Основы психогигиены 199
8.6. Психологическое влияние "цветового климата" 202
Раздел 9. Принципы деловой этики 208
9.1. Задачи и основные понятия этики деловых отношений 208
9.2. Три типа правил и норм этики деловых отношений 214
9.3. Этичен ли блеф в бизнесе? 215
9.4. Разработка основ общей культуры бизнеса 217
9.5. Заповеди делового человека 222
9.6. Служебный этикет 236
9.7. Этика телефонного общения 242
Раздел 10. Национальные особенности психологии и этики менеджмента 250
10.1. Параметры национального стиля 250
10.2. Национальные стили деловых отношений 253
10.3. Особенности национальной этики партнеров 259
10.4. Национальные особенности восприятия цвета 264
Литература 273

Введение

История вычислительной техники 1968 разработана концепция "винчестера" - портативного накопителя на жестких магнитных дисках
1968
Уэйн Пикетт разрабатывает концепцию "винчестера" - портативного накопителя на жестких магнитных дисках. Дуглас Энгельбарт демонстрирует в Стэнфордском Институте систему гипертекста, текстовый
Словарь компьютерных терминов Удаление (deletion)
Удаление
УДАЛЕНИЕ записи (record deletion). Процедура исключения записи из файла или базы данных. логическое УДАЛЕНИЕ (logical deletion). Исключение записи из файла или базы данных без ее физического
Крылатые слова Ящик Пандоры
Ящик Пандоры
Иносказательно - источник всевозможных бедствий, несчастий, неприятностей. По древнегреческому мифу, Пандора - прекрасная девушка, созданная по велению Зевса богом огня кузнецом Гефестом. Хитроумный
Биологический справочник Абиссаль (abyssos)
Абиссаль
Абиссаль (abyssos) - зона морского дна, соответствующая глубинам океанического ложа (3000 - 6000 м.). Занимает более 75% площади дна океана. Условия жизни в
Линия времени 1930-1880 до н.э. Упадок шумеро-аккадского царства.
1930-1880 до
В правление ІІІ династии Ура аморейские племена вторглись на территорию Шумера и Аккада, и единое государство перестало существовать. Разрушена система централизованных царских хозяйств. Страна
Крылатые слова Геростратова слава
Геростратова
В переносном смысле - слава, добываемая любым путём, вплоть до преступления; позорная известность. Выражение связано с именем Герострата - жителя города Эфеса (в Малой Азии). Желая чем-нибудь
Линия времени 605-562 до н.э.
605-562 до н.э.
Правление Вавилонского царя Навуходоносора II. Захватил территорию Сирии и Палестины, совершил поход в Северную Аравию. Дважды разрушал восставший Иерусалим, ликвидировал Иудейское царство и увез в
Линия времени 950-730 до н.э. Правление XXII (Ливийской) династии фараонов в Египте.
950-730 до
Родоначальником XXII династии является представитель ливийской аристократии Шешонк I, сын оракула Амона Намарата. Он обеспечивает за своим родом царство женитьбой своего сына Осоркона на дочери
История вычислительной техники 1949 Морис Уилкис разрабатывает TDSAC - первый электронный цифровой компьютер
1949 Морис
Морис Уилкис разрабатывает TDSAC - первый электронный цифровой компьютер, сохраняющий программу в своей памяти. По совместительству, EDSAC стал первым в мире компьютером, использовавшим для вывода