Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4)


Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4) Категория: Менеджмент. Делопроизводство. Конфликтология.
Автор: Семенов А.К., Маслова Е.Л.
ISBN 5-94798-871-2 Издательство: ИТК Дашков и К
Цена: 0.00
Дата выпуска: 01.01.2006 Страниц: 276 Обложка: Обложка

Аннотация к Психология и этика менеджмента и бизнеса (учебное пособие, издание 4)

Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этики деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал. . Для студентов высших и средних специальных учебных заведений, предпринимателей, менеджеров и людей, интересующихся психологией управления.

Оглавление

Раздел 1. СУЩНОСТЬ и основные понятия психологии менеджмента 6
1.1. Социально-экономические и психологические установки менеджмента 6
1.2. Психология менеджмента: предмет, задачи, методы и основные понятия 9
Раздел 2. Проявление индивидуальных особенностей личности в бизнесе и менеджменте 27
2.1. Типы темперамента 29
2.2. Характер, воля и способности делового человека 43
2.3. Эмоции и чувства личности 54
2.4. Общественно- психологические качества личности 65
Раздел 3. Особенности протекания психических процессов в бизнесе и менеджменте 69
3.1. Характеристика психических процессов и их влияние на результаты деятельности 69
3.2. Память: понятие, виды и законы 86
Раздел 4. Психологические аспекты организации бизнеса 92
4.1. Специфика психологических свойств преуспевающего бизнесмена 92
4.2. Психологические факторы повышения конкурентоспособности фирмы 96
4.3. Социально-психологический климат в коллективе : 101
4.4. Стимулирование активности работников 108
Раздел 5. Психология имиджа фирмы 111
5.1. Имидж: понятие и правила формирования 111
5.2. Психологические особенности выбора названия фирмы 116
5.3. Внешний облик бизнесмена, работников фирмы 121
Раздел 6. Психология деловых контактов 126
6.1. Психологические особенности организации и проведения деловых контактов 126
6.2. Понятие и особенности невербального языка... 139
6.3. Анализ невербального языка деловых людей... 150
Раздел 7. Психология подбора персонала и найма на работу 159
7.1. Способы и виды поиска кандидатов на вакантное место 159
7.2. Проблемы на рынке труда 162
7.3. Методы отбора кандидатов 169
7.4. Как произвести благоприятное впечатление? 174
Раздел 8. Психология самовыживания 184
8.1. Работоспособность человека и определяющие ее факторы 184
8.2. "Работоголизм" и его последствия 187
8.3. Формула выживаемости 189
8.4. Стресс и стрессовые ситуации в работе менеджера 193
8.5. Основы психогигиены 199
8.6. Психологическое влияние "цветового климата" 202
Раздел 9. Принципы деловой этики 208
9.1. Задачи и основные понятия этики деловых отношений 208
9.2. Три типа правил и норм этики деловых отношений 214
9.3. Этичен ли блеф в бизнесе? 215
9.4. Разработка основ общей культуры бизнеса 217
9.5. Заповеди делового человека 222
9.6. Служебный этикет 236
9.7. Этика телефонного общения 242
Раздел 10. Национальные особенности психологии и этики менеджмента 250
10.1. Параметры национального стиля 250
10.2. Национальные стили деловых отношений 253
10.3. Особенности национальной этики партнеров 259
10.4. Национальные особенности восприятия цвета 264
Литература 273

Введение

БиоМозаика Музей кошек
Музей кошек
В городе Базеле двое чудаков - любителей кошек - Р. Мюллер и Т. Кюрштайнер 15 лет собирали экспонаты, а затем открыли первый в мире "Музей кошек". Он находится на вилле, расположенной среди
Химическая энциклопедия 1300-1000 до н.э.
1300-1000 до
В Древней Греции стали известны медь, железо, олово ,свинец, закаливание стали и действие навоза как удобрения.
Словарь компьютерных терминов Агpегация (aggregation)
Агpегация
сеть, обеспечивающая коммуникации на большом расстоянии, например, в масштабах города или по всему миру. Локальная сеть может быть стать частью глобальной сети, если установлен канал связи с сетью
БиоМозаика Травоядные крокодилы
Травоядные
Оказывается, 120 млн. лет назад в Китае обитали совершенно безобидные
крокодилы (Chimaerasuchus). Их пасть была устроена так (в пасти Линия времени 600 до н.э.
600 до н.э.
Вершина экономического и культурного развития города Милет.
Личность в истории Саргон (? - 2261)
Саргон (? -
Саргон (аккадское имя - Шаррумкен) – основатель Аккадского царства. Родился в городе Кише. Личность его овеяна легендами, и не сохранилось никаких сведений о его происхождении. Считают даже, что он
Биологический справочник Популяция
Популяция
Популяция (лат. "народ", "население") - все особи одного вида, обитающие в определенной местности и воспроизводящие себя на протяжении ряда поколений. Под влиянием естественного отбора отдельные
Химическая энциклопедия 1817
1817
Ф. Штроймер открыл кадмий. Юхан Арфведсон открыл литий. (Г. Дэви в 1818 получил металлический литий.) Й. Берцелиус открыл селен; предложил ввести существующую и поныне систему символов и обозначений
БиоМозаика Игуана - маленький дракон
Игуана -
Морская игуана – неповторимое
животное, которое водится только на Галапагоских островах. Это единая из живущих сегодня