Секретарское дело (учебно-справочное пособие)


Секретарское дело (учебно-справочное пособие) Категория: Менеджмент. Делопроизводство. Конфликтология.
Автор: Кузнецов И.Н.
ISBN 5-94798-772-4 Издательство: ИТК Дашков и К
Цена: 0.00
Дата выпуска: 01.01.2006 Страниц: 368 Обложка: Переплет

Аннотация к Секретарское дело (учебно-справочное пособие)

В пособии даны ответы на основные вопросы организации секретарской деятельности в современных условиях. Особое внимание уделено технологии работы секретаря, правилам составления документов по требованиям ГОСТ Р6.30-2003, вопросам служебного и делового этикета. Представлены справочные данные, необходимые для подготовки деловых документов и ведения переписки, для работы с персональным компьютером и Интернетом, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе секретаря. Для студентов вузов и ССУЗов, обучающихся по специальности Документоведение и документационное обеспечение управления и Менеджмент организации, а также секретарей и практических работников управления.

Оглавление

1. СЕКРЕТАРЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Цель, функции и задачи секретарской деятельности 5
1.2. Организация профессионального отбора и трудоустройство секретаря 10
1.3. Организация работы секретаря 19
1.4. Организация деятельности руководителя 29
1.5. Планирование рабочего дня 33
1.6. Организация рабочего места 35
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОФИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 51
2.1. Технические средства, используемые при создании и обработке документов 53
2.2. Критерии выбора офисной техники 77
2.3. Правила безопасной работы с техническими средствами 79
3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ 82
3.1. Оформление служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003 82
3.2. Составление текстов служебных документов 103
3.3. Язык и стиль деловой документации.
Типичные ошибки 126
4. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА 144
4.1. Краткая характеристика деловых писем 144
4.2. Международные письма 169
5. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ 184
5.1. Компьютеризация делопроизводства 184
5.2. Порядок организации документооборота с использованием средств телекоммуникаций 194
5.3. Офисные информационные системы 201
6. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ 212
6.1. Деловые встречи, собрания, совещания 212
6.2. Организация и проведение презентаций 227
6.3. Подготовка и организация деловых переговоров 234
6.4. Организация и проведение приемов 242
6.5. Подготовка командировок и деловых поездок руководителя 261
6.6. Работа в приемной руководителя 267
6.7. Работа с письменными обращениями граждан 278
7. СЛУЖЕБНЫЙ И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 290
7.1. Имидж делового человека 290
7.2. Этикет коммуникаций 311
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 327
Приложения 335
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ 353

Введение

Хочу все знать Водопады и пороги
Водопады и
Водопады образуются в таких местах, где в русле реки более мягкая порода сменяет более твердую. Река размывает более мягкую породу, получается ступенька. Падающая вода
Из старых журналов Фарфор под колесами
Фарфор под
Белые полосы разметки на автомобильных дорогах в последнее время делают с помощью довольно дефицитных термопластических смол, вырабатываемых из коксохимического и нефтехимического сырья, в которые
Личность в истории Гучков А. И. (1862-1936)
Гучков А. И.
Гучков Александр Иванович - российский общественно-политический деятель, лидер партии октябристов. Относился к правому крылу российского либерализма, выступал за конституционную монархию и
Химическая энциклопедия 1869
1869
Д. И. Менделеев разработал основание положение учения о периодичности, сформулировал "Периодический закон" и предложил короткую форму периодической системы элементов. Систематизация химических
История вычислительной техники 1674 Вильгельм Готфрид фон Лейбниц сконструировал механическую счетную машину названную "Stepped Reckoner"
1674 Вильгельм
Вильгельм Готфрид фон Лейбниц сконструировал механическую счетную машину названную "Stepped Reckoner" - "Ступенчатый вычислитель". Машина умела производить не только операции сложения и вычитания, но
Личность в истории Иван IV Грозный (1530-1584)
Иван IV
Великий князь московский и всея Руси (с 1533), первый русский царь (с 1547 г.). В середине XVI в. при активном участии царя была проведена земская реформа, отменены кормления, принято Уложение
Хочу все знать Жизнь в умеренных зонах
Жизнь в
В умеренных зонах климат идеален для занятий сельским хозяйством, поскольку погода, как правило, не слишком жаркая и не слишком холодная и регулярно идут дожди. Огромные площади в этих краях заняты
Линия времени 705-680 до н.э. (Правление ассирийского царя Синахериба)
705-680 до
Правление ассирийского царя Синахериба. Подавление сопротивления покоренных государств. Синахериб - царь Ассирии. Завоевал Вавилон и Мидию. Покорил Сидон и другие финикийские города. Был
Биологический справочник Эволюция
Эволюция
Создателем современной теории эволюции (исторического развития животного мира) является английский ученый Чарльз Дарвин (1809-1882). Основными движущими силами эволюции Дарвин считал изменчивость,