Секретарское дело (учебно-справочное пособие)


Секретарское дело (учебно-справочное пособие) Категория: Менеджмент. Делопроизводство. Конфликтология.
Автор: Кузнецов И.Н.
ISBN 5-94798-772-4 Издательство: ИТК Дашков и К
Цена: 0.00
Дата выпуска: 01.01.2006 Страниц: 368 Обложка: Переплет

Аннотация к Секретарское дело (учебно-справочное пособие)

В пособии даны ответы на основные вопросы организации секретарской деятельности в современных условиях. Особое внимание уделено технологии работы секретаря, правилам составления документов по требованиям ГОСТ Р6.30-2003, вопросам служебного и делового этикета. Представлены справочные данные, необходимые для подготовки деловых документов и ведения переписки, для работы с персональным компьютером и Интернетом, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе секретаря. Для студентов вузов и ССУЗов, обучающихся по специальности Документоведение и документационное обеспечение управления и Менеджмент организации, а также секретарей и практических работников управления.

Оглавление

1. СЕКРЕТАРЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Цель, функции и задачи секретарской деятельности 5
1.2. Организация профессионального отбора и трудоустройство секретаря 10
1.3. Организация работы секретаря 19
1.4. Организация деятельности руководителя 29
1.5. Планирование рабочего дня 33
1.6. Организация рабочего места 35
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОФИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 51
2.1. Технические средства, используемые при создании и обработке документов 53
2.2. Критерии выбора офисной техники 77
2.3. Правила безопасной работы с техническими средствами 79
3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ 82
3.1. Оформление служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003 82
3.2. Составление текстов служебных документов 103
3.3. Язык и стиль деловой документации.
Типичные ошибки 126
4. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА 144
4.1. Краткая характеристика деловых писем 144
4.2. Международные письма 169
5. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ 184
5.1. Компьютеризация делопроизводства 184
5.2. Порядок организации документооборота с использованием средств телекоммуникаций 194
5.3. Офисные информационные системы 201
6. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ 212
6.1. Деловые встречи, собрания, совещания 212
6.2. Организация и проведение презентаций 227
6.3. Подготовка и организация деловых переговоров 234
6.4. Организация и проведение приемов 242
6.5. Подготовка командировок и деловых поездок руководителя 261
6.6. Работа в приемной руководителя 267
6.7. Работа с письменными обращениями граждан 278
7. СЛУЖЕБНЫЙ И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 290
7.1. Имидж делового человека 290
7.2. Этикет коммуникаций 311
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 327
Приложения 335
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ 353

Введение

Из старых журналов Подземные рыбы
Подземные рыбы
Рыб, обитающих в водах подземных пещер, ихтиологи называют троглобионтами (вспомним, что древних пещерных людей называют троглодитами). На территории СССР впервые обнаружили подземных рыб в
Личность в истории Маркиза де Помпадур (1721 – 1764)
Маркиза де
Жанна Антуанетта Пуассон (более известная как маркиза де Помпадур) была дочерью Франсуа Пуассона и Луизы Мадлен. Еще в детстве гадалка предсказала Жанне, что она станет возлюбленной короля.В 19 лет
Биологический справочник Цитология
Цитология
Цитология - наука, изучающая строение и жизнедеятельность клеток, их взаимодействия в тканях и органах. Зародилась в XVII в. благодаря открытию светового микроскопа.
Личность в истории Борис Годунов (ок. 1552-1605)
Борис Годунов
Русский царь, избран Земским собором в 1598 г. По отзывам современников, обладал выдающимися способностями государственного деятеля. При нем особенно широко велось строительство крепостных сооружений
Хочу все знать Жаркие и холодные области
Жаркие и
В некоторых областях Земли как бы усредненная погода и климат гораздо жарче, чем в других. Главная причина этого связана с географической широтой. В областях, близких к экватору (на низких широтах),
Биологический справочник Постэмбриональное развитие
Когда организм рождается или покидает яйцевые оболочки, начинается постэмбриональный период развития. Он продолжается до момента смерти особи. Различают прямое развитие и развитие с превращением
Хочу все знать Окружающая среда
Окружающая
Народонаселение земли растет, людям будет требоваться все больше пищи и воды. Уже и сейчас возможен определенный контроль над погодой и окружающей средой, а в будущем это можно поставить на службу
Линия времени 1000-800 до н.э.
1000-800 до
Период наивысшего расцвета Фригийского царства в северо-западной части Малой Азии со столицей Гордион.
Это интересно! ФОТОГРАФИЯ
ФОТОГРАФИЯ
Появление фотографии стало возможным только после открытия светочувствительных свойств некоторых веществ. Важный вклад в создание светочувствительных материалов внес русский химик А.П.