Секретарское дело (учебно-справочное пособие)


Секретарское дело (учебно-справочное пособие) Категория: Менеджмент. Делопроизводство. Конфликтология.
Автор: Кузнецов И.Н.
ISBN 5-94798-772-4 Издательство: ИТК Дашков и К
Цена: 0.00
Дата выпуска: 01.01.2006 Страниц: 368 Обложка: Переплет

Аннотация к Секретарское дело (учебно-справочное пособие)

В пособии даны ответы на основные вопросы организации секретарской деятельности в современных условиях. Особое внимание уделено технологии работы секретаря, правилам составления документов по требованиям ГОСТ Р6.30-2003, вопросам служебного и делового этикета. Представлены справочные данные, необходимые для подготовки деловых документов и ведения переписки, для работы с персональным компьютером и Интернетом, решения других вопросов, возникающих в повседневной работе секретаря. Для студентов вузов и ССУЗов, обучающихся по специальности Документоведение и документационное обеспечение управления и Менеджмент организации, а также секретарей и практических работников управления.

Оглавление

1. СЕКРЕТАРЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 5
1.1. Цель, функции и задачи секретарской деятельности 5
1.2. Организация профессионального отбора и трудоустройство секретаря 10
1.3. Организация работы секретаря 19
1.4. Организация деятельности руководителя 29
1.5. Планирование рабочего дня 33
1.6. Организация рабочего места 35
2. ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА ОФИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 51
2.1. Технические средства, используемые при создании и обработке документов 53
2.2. Критерии выбора офисной техники 77
2.3. Правила безопасной работы с техническими средствами 79
3. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ 82
3.1. Оформление служебных документов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003 82
3.2. Составление текстов служебных документов 103
3.3. Язык и стиль деловой документации.
Типичные ошибки 126
4. ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА 144
4.1. Краткая характеристика деловых писем 144
4.2. Международные письма 169
5. КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ ДОКУМЕНТОВ 184
5.1. Компьютеризация делопроизводства 184
5.2. Порядок организации документооборота с использованием средств телекоммуникаций 194
5.3. Офисные информационные системы 201
6. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ 212
6.1. Деловые встречи, собрания, совещания 212
6.2. Организация и проведение презентаций 227
6.3. Подготовка и организация деловых переговоров 234
6.4. Организация и проведение приемов 242
6.5. Подготовка командировок и деловых поездок руководителя 261
6.6. Работа в приемной руководителя 267
6.7. Работа с письменными обращениями граждан 278
7. СЛУЖЕБНЫЙ И ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ 290
7.1. Имидж делового человека 290
7.2. Этикет коммуникаций 311
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 327
Приложения 335
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ 353

Введение

Из старых журналов Нефтяные резервы земли
Нефтяные
В топливном балансе Советского Союза нефть и газ занимают ведущее место. За последние четверть века добыча нефти увеличилась более чем в 10 раз. Произошло это в основном благодаря
Химическая энциклопедия 1775-1777
1775-1777
А.-Л Лавуазье (независимо от Пристли и Шееле) открыл кислород, описал его свойства, сформулировал основы кислородной теории горения.
Крылатые слова Валаамова ослица
Валаамова
Выражение возникло из библейской легенды о Валааме, ослица которого однажды заговорила человеческим языком, протестуя против побоев. Употребляется иронически в применении к молчаливым и покорным
Линия времени 626-605 до н.э.
626-605 до н.э.
Раздел Ассирии между Вавилонией и Мидией. Последняя столица Ассирии - Ниневия - разрушена в 612 до н.э. войсками вавилонского (халдейского) царя Набопаласара и мидийского царя Киаксара. Города стерты
Хочу все знать История карт
История карт
Люди создавали карты с незапамятных времен. Самые ранние известные нам карты были созданы вавилонянами и египтянами более четырех тысяч лет назад. Их сделали на основании рассказов путешественников о
Химическая энциклопедия 1721
1721
И. Гекель получил металлический цинк.
Из старых журналов Подземные рыбы
Подземные рыбы
Рыб, обитающих в водах подземных пещер, ихтиологи называют троглобионтами (вспомним, что древних пещерных людей называют троглодитами). На территории СССР впервые обнаружили подземных рыб в
История вычислительной техники 1899 Открыт принцип записи на магнитных носителях
1899 Открыт
Открыт принцип записи на магнитных носителях - Металлической проволоке и, позднее, ленте.
Линия времени 5000-3500 до н.э. Зарождение Египетской культуры в долине Нила
5000-3500 до
В V тыс. до н. э. климат Северной Африки становится засушливым, высыхают притоки Нила, где расселились охотничьи племена. Наступление пустыни заставляет людей переселяться ближе к